お支払いについて
■決済方法
クレジットカード、コンビニ決済、電子マネー、ジャパンネット銀行決済、代金引換、銀行振込（先払い）
■取扱い可能なクレジットカード会社
■コンビニ決済が利用可能な店舗について
■電子マネーについて
■代金引換について
ヤマト運輸宅急便コレクトによる代金引換決済をご利用いただけます。手数料一律330円となります。
■銀行振込（前払い）について
ご注文確定後、確認メールにてお振込先の情報をご連絡いたします。ご入金が確認され次第、商品の発送手続きを行います。 振込手数料は、お客様のご負担となります。ご了承ください。
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個人情報について
当店をご利用のお客様のご住所・電話番号・メールアドレス等の全ての情報は、司法警察公共機関からの要請があった場合を除き、第三者に譲渡・利用するようなことは一切ございません。どうぞ安心してお買い物ください。
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返品・交換について
商品の品質には万全の注意を期してますが、万一お届けした商品に破損・不備等があった場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。商品を着払いにてご返送いただき、商品の交換または返金をもって対応させていただきます。
また、初回のお客様に限り、ペットちゃんの食いつきが悪いなどのことがございましたら、ご連絡の上、商品を着払いにてご返送いただき、お買い求め代金の返金を致します。
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配送について
■お届けの目安
クレジットカード決済、代金引換の場合は、ご注文日より2〜3営業日以内に発送いたします。銀行振込の場合は、ご入金の確認後2〜3営業日以内に発送いたします。発送後、通常は1〜3日後に到着いたしますか、離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
■配送業者
ヤマト運輸
■送料について
・商品サイズ、重量に応じて設定
ネコポス（全国一律200円）、コンパクトサイズ（510円〜）、６０サイズ（770円〜）
・5,000円（税別）以上お買い上げの方は送料無料
■お届け時間のご指定
お届け希望の時間帯を指定できます。ただし、お歳暮お中元の繁忙期や、交通事情等により、指定時間内に配達ができない場合もございます。
午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜20時／20〜21時
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お問い合わせについて
商品に関するご質問・ご意見等につきましては、メールフォームよりお願いいたします。
お電話は、原則、平日の10:00〜17:00の対応となっておりますが出猟中など対応できずご迷惑をおかけすることが予想されるため、基本的にはメールでの対応でお願い致します。
メールでいただいたお問い合わせの返信は、翌営業日から2営業日以内にさせていただきます。
お問い合わせ対応時間 10:00〜17:00
（出猟中など不在のことが多々ございます）
【定休日】自然が相手となります。
恐縮ながら不定休とさせて下さい。
24時間365日受付（回答は翌営業日以降）
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