Shopping Guide お買い物ガイド

配送・送料について

  ヤマト運輸
■送料について

【配送料】全国一律 550円
     (北海道・沖縄県は追加送料1,000円かかります)


※3,000円(税込)以上のご注文で送料無料です。


■配送日時の指定について

配送日の指定は、ご注文日の5日後から1週間の範囲でお選びいただけます。
【例】4月1日にご注文 ⇒ 4月6日〜12日の間でご指定いただけます。




配送時間帯の指定は、下記にあります時間帯の中からご指定いただけます。
【指定可能時間帯】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時






■商品のお届けについて

ご注文日から2〜3営業日以内に発送いたします。
商品の発送手続き完了後、当店より「商品を発送いたしました」メールを配信いたします。

発送から商品の到着までは、通常2〜3日ですが、離島など地域によって異なります。
配送状況等のお問い合わせにつきましては、メールに記載してあります「伝票番号」をご確認のうえ、配送業者へ直接お問い合わせください。


【ヤマト運輸】
ヤマト運輸株式会社 サービスセンター
フリーダイヤル 0120-01-9625
受付時間:午前8時〜午後9時まで
「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」
( http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko )



■配送についてのご注意

※複数配送先のご注文の送料は、配送先毎に送料がかかります。
※異なる注文番号(別々に決済されたご注文)の同時配送や同梱発送は受け付けておりません。
 

支払い方法について

 クレジットカード(クロネコWebコレクト)
※商品確定後、クロネコWebコレクトのページへ移動しますので、同ページで決済処理を行ってください。
〇JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。
〇本人認証サービス(3Dセキュア)により安心してクレジットカードをご利用いただけます。(※スマートフォンでのお支払い手続きをご利用の場合は対象外となります) 
 コンビニ決済(クロネコWebコレクト)
※商品確定後、クロネコWebコレクトのページへ移動しますので、同ページで決済処理を行ってください。
ローソン・ファミリーマート・セブンイレブン・サークルK・サンクス・ミニストップ・セイコーマートでご利用いただけます 
 電子マネー(クロネコWebコレクト)
※商品確定後、クロネコWebコレクトのページへ移動しますので、同ページで決済処理を行ってください。
楽天Edy・Suica・WAONがご利用いただけます。 
銀行振込
ご注文確定後、確認メールにてお振込先の情報をご連絡いたします。ご入金が確認され次第、商品の発送手続きを行います。 振込手数料は、お客様のご負担となります。ご了承ください。

振込先:ジャパンネット銀行
支店名:ビジネス営業部
種 別:普通
口座番号:1256321
口座名義:SatoYama Style合同会社
 
商品代引き(ヤマト運輸)
商品代引をご利用の場合は手数料一律300円となります。 

返品について

返品期限
お届けした商品に、破損や不備等があった場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
当店にご連絡後、7日以内に商品のご返送をお願いいたします。

【ご連絡の際にお知らせいただきたい事項】
・お名前(ご注文者様)
・ご住所
・商品名
・返品交換の理由

※当店の不手際による場合は、商品の交換または返金をもって対応させていただきます。

※初回のお客様に限り、ペットちゃんの食いつきが悪いなどのことがございましたら、上記をご連絡の上、商品を着払いにてご返送いただき、お買い求め代金の返金を致します。 
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
初回のお客様による、食いつきが悪いなどのご返送の場合も着払いにて対応させて頂きます。 
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者 SatoYama Style合同会社 
運営統括責任者名 樋山太一 
郵便番号 4040042 
住所 山梨県甲州市塩山上於曽1172 
商品代金以外の料金の説明 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
・送料全国一律550円
(北海道・沖縄県は追加送料1,000円かかります)離島は除く
・3,000円(税込)以上お買い上げの方は送料無料
 3,000円未満の場合は一律550円

・商品代引をご利用の場合は代引き手数料一律280円となります。 
申込有効期限 ご注文後7日以内といたします。
代金引換:注文日より2〜3営業日以内に発送いたします
銀行振込:入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします
クレジットカード等:注文日より2〜3営業日以内に発送いたします
お届けまでの正確な日数はメールにて連絡させて頂きます。

なお、ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
販売数量 各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期 ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。 
お支払い方法 クレジットカード決済/コンビニ払い/電子マネー払い/(クロネコWebコレクト)
/銀行振込(前払い)/代金引換/ 
お支払い期限 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
銀行振込:ご注文後、7日以内に指定金融機関にお振込みください
代金引換:商品引渡時に配達員に直接お支払いください 
資格・免許 ・一般社団法人ペットフード協会認定
 ペットフード安全管理者在籍
 ペットフード販売士在籍
・食品衛生責任者在籍
・わな猟、第一種銃猟免許取得者在籍
 
サービス名 ナチュラルごはん ごほうびおやつ ワンさまニャンさま 
電話番号 0553‐37‐1927 
公開メールアドレス info@satoyamastyle.com 
ホームページアドレス http://www.wansama-nyansama.com/ 

当社で使用する商品は、ペット専用のシカ肉解体加工工場で製造しています。 独自の基準を設け、損傷著しいシカ肉や、廃棄寸前のシカ肉などは一切使用せず、基準をクリアした新鮮なシカ肉のみを使用しております。※農林水産省・環境省ペットフード製造業者登録
権太(ごんた)柴犬

権太(ごんた)柴犬

僕は柴犬の権太(ごんた)、山梨で『ワンさまニャンさま』っていうおやつとか作って、そこで、店長と商品開発アドバイザーをしているんだ。 お給与はもちろん新鮮な「シカ肉」(笑)。 ぼくも食べるから、ぼくがおいしいと思ったものしか出さないよ。 みんなも一回食べてみてね。お肉が好きならきっと気に入るとおもうよ。

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お支払いについて

■決済方法

クレジットカード、コンビニ決済、電子マネー、ジャパンネット銀行決済、代金引換、銀行振込(先払い)

■取扱い可能なクレジットカード会社

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

■コンビニ決済が利用可能な店舗について

クロネコwebコレクト コンビニ(オンライン)払い

■電子マネーについて

クロネコwebコレクト 電子マネー払い

■ジャパンネット銀行決済について

ジャパンネット銀行での決済が可能です。
決済手数料は一律78円となります。

■代金引換について

ヤマト運輸宅急便コレクトによる代金引換決済をご利用いただけます。手数料一律300円となります。

■銀行振込(前払い)について

ご注文確定後、確認メールにてお振込先の情報をご連絡いたします。ご入金が確認され次第、商品の発送手続きを行います。 振込手数料は、お客様のご負担となります。ご了承ください。

【振込先】ジャパンネット銀行
【支店名】ビジネス営業部
【種  別】普通
【口座番号】1256321
【口座名義】SatoYama Style合同会社 

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個人情報について

当店をご利用のお客様のご住所・電話番号・メールアドレス等の全ての情報は、司法警察公共機関からの要請があった場合を除き、第三者に譲渡・利用するようなことは一切ございません。どうぞ安心してお買い物ください。

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返品・交換について

商品の品質には万全の注意を期してますが、万一お届けした商品に破損・不備等があった場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。商品を着払いにてご返送いただき、商品の交換または返金をもって対応させていただきます。 また、初回のお客様に限り、ペットちゃんの食いつきが悪いなどのことがございましたら、ご連絡の上、商品を着払いにてご返送いただき、お買い求め代金の返金を致します。

≫商品の返品・交換について

配送について

■お届けの目安

クレジットカード決済、代金引換の場合は、ご注文日より2〜3営業日以内に発送いたします。銀行振込の場合は、ご入金の確認後2〜3営業日以内に発送いたします。発送後、通常は1〜3日後に到着いたしますか、離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

■配送業者

ヤマト運輸

■送料について

・全国一律550円(北海道・沖縄県は追加送料1,000円かかります)離島は除く
・3,000円以上お買い上げの方は送料無料

■お届け時間のご指定

お届け希望の時間帯を指定できます。ただし、お歳暮お中元の繁忙期や、交通事情等により、指定時間内に配達ができない場合もございます。

午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

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お問い合わせについて

商品に関するご質問・ご意見等につきましては、メールフォームよりお願いいたします。
お電話は、原則、平日の10:00〜17:00の対応となっておりますが出猟中など対応できずご迷惑をおかけすることが予想されるため、基本的にはメールでの対応でお願い致します。
メールでいただいたお問い合わせの返信は、翌営業日から2営業日以内にさせていただきます。

電話 0553-37-1927

 

お問い合わせ対応時間 10:00〜17:00
(出猟中など不在のことが多々ございます)

【定休日】自然が相手となります。
恐縮ながら不定休とさせて下さい。

24時間365日受付(回答は翌営業日以降)